Última actualización: 11 de agosto de 2026

1. Quiénes somos y qué aceptas

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de la aplicación Ready Girl, de nuestras aplicaciones para Smart TV y de nuestros sitios web (en conjunto, el "Servicio").

El Servicio es operado por Alejandra Isla López Yáñez, persona física con actividad empresarial, con Registro Federal de Contribuyentes IALA8504252J7, con domicilio en Camino Real a Colima 546, Colonia Santa Anita, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, C.P. 45645, México.

Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el Servicio.

Estos términos no aplican a la compra de productos físicos como trampolines, que se rige por las políticas publicadas en nuestra tienda en línea.

2. Qué es el Servicio

Ready Girl es una plataforma de entrenamiento en línea que te da acceso a clases de jumping y otras disciplinas en video, a programas de entrenamiento estructurados, a herramientas para registrar tu progreso y a comunicación con tu entrenadora.

Es un servicio digital de contenido. No es un gimnasio, no es un servicio médico y no incluye supervisión presencial.

3. Quién puede usarlo

Para usar el Servicio debes ser mayor de dieciocho años y tener capacidad legal para obligarte.

Tu cuenta es personal e intransferible. No puedes compartir tus credenciales ni permitir que otra persona use tu suscripción. Eres responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta y de mantener tu contraseña segura.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que se compartan entre varias personas.

4. Salud, condición física y responsabilidad

Lee esta sección con atención.

El contenido del Servicio tiene fines informativos y de acondicionamiento físico general. No constituye consejo médico, diagnóstico ni tratamiento, y no sustituye la consulta con un profesional de la salud.

Antes de comenzar cualquier programa de ejercicio, y especialmente si tienes una condición médica, una lesión, estás en recuperación de una cirugía, tomas medicamentos o llevas tiempo sin actividad física, consulta a tu médico.

El Servicio no está indicado durante el embarazo. Si estás embarazada o crees que puedes estarlo, no realices las clases sin autorización expresa de tu médico.

Detén el ejercicio inmediatamente y busca atención médica si presentas dolor en el pecho, mareo, dificultad para respirar, dolor articular agudo o cualquier síntoma que te preocupe.

Al usar el Servicio reconoces que el ejercicio físico conlleva riesgos, que participas de forma voluntaria, y que eres responsable de evaluar tu propia condición y tus límites. Es tu responsabilidad contar con un espacio adecuado, con un trampolín en buen estado y con las condiciones de seguridad necesarias para entrenar.

5. Suscripciones, precios y prueba gratuita

Planes

El Servicio se ofrece mediante suscripción de renovación automática. Los planes disponibles, su duración y su precio se muestran dentro de la app antes de que confirmes tu compra.

Prueba gratuita

Si tu plan incluye un periodo de prueba, este requiere que registres un método de pago al momento de suscribirte. Al terminar el periodo de prueba, la suscripción se convierte automáticamente en una suscripción de paga y se realiza el primer cargo, salvo que canceles antes de que termine.

Solo puede existir una prueba gratuita por persona. Nos reservamos el derecho de no otorgarla si detectamos que ya la utilizaste con otra cuenta, otro correo o el mismo Apple ID.

Renovación automática

Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo por el mismo plazo y precio vigente, y se te cobra al método de pago registrado, hasta que la canceles.

Cambios de precio

Si modificamos el precio de tu plan, te lo notificaremos con al menos treinta días de anticipación. El nuevo precio aplicará a partir de la siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.

6. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

Si te suscribiste dentro de la app en un dispositivo Apple, la cancelación se realiza desde los ajustes de tu Apple ID, en la sección de suscripciones. Nosotros no podemos cancelarla por ti.

Si te suscribiste con tarjeta a través de nuestra plataforma de pago, puedes cancelar desde los ajustes de tu cuenta en la app o escribiéndonos a [email protected].

Al cancelar conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste. No se generan cargos posteriores.

Cancelar tu suscripción no elimina tu cuenta ni tus datos. Para eso, revisa nuestro Aviso de Privacidad.

7. Reembolsos

Las compras realizadas dentro de la app en dispositivos Apple se rigen por las políticas de reembolso de Apple, y las solicitudes deben hacerse directamente a Apple.

Para compras realizadas con tarjeta a través de nuestra plataforma de pago, evaluamos cada solicitud de reembolso caso por caso. Escríbenos a [email protected] explicando tu situación.

Lo anterior no limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

8. Cómo puedes usar el contenido

Te otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder al contenido del Servicio mientras tu suscripción esté vigente, únicamente para tu uso personal y no comercial.

No está permitido:

• Grabar, descargar, capturar, copiar o reproducir las clases por cualquier medio.
• Retransmitir, proyectar o difundir el contenido en público, en clases grupales, en gimnasios o en cualquier contexto comercial.
• Compartir tu cuenta, tus credenciales o los enlaces de acceso al contenido.
• Redistribuir, revender o poner el contenido a disposición de terceros.
• Intentar acceder al Servicio por medios distintos a los que ofrecemos, incluyendo ingeniería inversa, extracción automatizada de contenido o elusión de medidas técnicas de protección.
• Usar el Servicio para cualquier fin ilegal o que vulnere derechos de terceros.

El incumplimiento de esta sección puede resultar en la suspensión inmediata de tu cuenta sin reembolso, además de las acciones legales que correspondan.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Servicio, incluyendo videos, programas de entrenamiento, textos, música, imágenes, marcas, logotipos, el nombre Ready Girl y el software, es propiedad de Ready Girl o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Nada en estos términos te transfiere la propiedad de ese contenido.

10. Tu contenido y tus testimonios

Las fotografías, medidas y demás información que subas siguen siendo tuyas. Nos otorgas una licencia limitada para almacenarlas y procesarlas con el único fin de prestarte el servicio, conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

Tus fotografías de avance son privadas. No son visibles para otras usuarias y solo pueden ser vistas por tu entrenadora cuando tú lo autorizas.

Si queremos usar tu historia, tu testimonio o tus imágenes en materiales de difusión, te lo pediremos de forma expresa y por separado. Los testimonios se publican de forma anónima o solo con tu nombre de pila, salvo que nos autorices otra cosa por escrito. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento.

11. Conducta y comunicación

Esperamos respeto en toda interacción dentro del Servicio, incluyendo el chat con tu entrenadora y cualquier espacio comunitario.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incurran en acoso, lenguaje ofensivo, contenido discriminatorio o cualquier conducta que afecte a otras usuarias o a nuestro equipo.

12. Disponibilidad del Servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida o libre de errores. Puede haber mantenimientos programados, fallas técnicas o interrupciones atribuibles a terceros.

Podemos modificar, agregar o retirar clases, programas y funcionalidades. Si un cambio reduce de forma sustancial el valor de lo que contrataste, te lo notificaremos.

Requieres conexión a internet, un dispositivo compatible y una versión actualizada de la app. No somos responsables por limitaciones de tu equipo, tu red o los costos de datos de tu operador.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Ready Girl no será responsable por lesiones, daños o perjuicios derivados de la realización de los ejercicios, del uso indebido del equipo, de condiciones médicas preexistentes o de la inobservancia de las advertencias contenidas en estos términos.

Tampoco seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales. Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, no excederá el monto que hayas pagado por el Servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

Nada en esta sección limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación mexicana aplicable.

14. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras, cancelando tu suscripción y eliminando tu cuenta.

Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos términos, si detectamos uso fraudulento o si existe un impago. En caso de incumplimiento grave, la cancelación puede ser inmediata y sin reembolso.

15. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por correo o dentro de la app con al menos treinta días de anticipación. Si continúas usando el Servicio después de esa fecha, se entenderá que aceptas la nueva versión.

16. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada de la relación de consumo, puedes acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Para lo no sujeto a su competencia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero.

Si alguna disposición de estos términos resultara inválida, las demás continuarán en vigor.

17. Contacto

Soporte: [email protected] Privacidad: [email protected]

Alejandra Isla López Yáñez Camino Real a Colima 546, Colonia Santa Anita Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, C.P. 45645, México